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名家论坛》徐佳馨/倒店之后,换谁收摊?

2019-06-21 18:00:58 生活95℃

  名家论坛》徐佳馨/倒店之后,换谁收摊? 上週恰巧有事去上海一趟,中间有在地朋友当地陪,绕绕几个知名商圈,即使在人称「魔都」的上海,周间晚上也不见得每个商圈、每座商场、每家餐馆都是高朋满座,这似曾相似的情景,问了朋友,他倒是看得很一般。 那天我们吃的是一间新疆菜,在那个人不算多的商场里,当晚近乎满座,菜色不俗之外,定时定点还有舞蹈表演。 「不这样奋力求生,在这边还真不好活。」 「台湾人一看到店家收掉,商圈萧条,就说是经济不景气或是时代的眼泪,在我们这边感受到的是,不是每一个商圈、商城或重划区都能成功,电商那么方便,我们不用出门,在家一样可以买买买,店家不好吃、不好玩,没有客人上门,收掉也是公道;这种黄梅天,要不是你远道而来,我是不想出门的。」朋友娓娓讲起他的观察,和消费日常。 这些话听来一语双关,不只在讲店家,或许也是在讲他自己,无论如何,讲出来的时候,总是云淡风轻,在这背后衍生出的种种风云,又岂是三言两语道尽? 从数据来看,实体零售业萧条不只在两岸,美国也是如此,今年截至4月初,美国零售商共宣布将关闭5994家店面,此数字已超过去年一整年关闭的5894家店面,如果各种状况不变,市调单位预计今年倒店速度将持续加速,年底可能达1.2万家。 实体通路所面临的压力,不言可喻。 从这角度来看,街边店收摊不过是个开始,实体通路接下来所面对的,才是更严峻的挑战。 众人在讨论这事情之际,总会把电商兴起认为是原因之一,电商除了不受时空限制先天优势外,提供的跨品项、全方位与超乎顾客想像的服务质量,是让消费者产生更深黏着的关键,甚至也适应了新消费模式,逢上行动装置大浪潮,也无怪活得风生水起。 不过,另一个较少人讨论的原因,「实体店」是不是太多了? 有美国媒体发现,今日美国当地零售业倒一片,祸端可以追溯到30年前,当时实体零售赚钱容易,零售商们则争先用这些「快钱」去开新的实体店,一方面打造品牌形象,扩大市佔率,二方面是当时美国房地产市场表现强劲,那时又逢人口红利期,各家实体店都赚得盆满钵满。随着人均零售额下滑,这些过剩的零售店与购物中心,想要不倒闭,还真是难如登天。 看看美国,再想想台湾,姑且不论过去那段时间以来,房地产一路的豪宅、套房、饭店、商办,到今日的商场风,经过各家商场竞逐,虽是百家争鸣,其实也各见消长,下一步该倒到谁,或许业者们心中都已经有了答案。 不过,实体店终究还是有它存在的必然,不仅仅是消费行为中还是得「看得到、摸得着」的需求,品牌形象的经营、活动话题的创造,都必须得靠实体店作为平台,才能够打出声量,甚至衍生出其他周边效益;此外,实体店作为退换货平台所节约的物流费用等等,都是虚拟所不易取代的优势,无须太过恐慌。 对于在商店、商场、商圈看不到人潮而产生焦虑的业者,与其花时间在时代浪潮里哭泣,不如好好想办法做特色搏生机。 至于那些沉湎在感叹之中的人事物,就只能让祝福他们自求多福了。 ●作者:徐佳馨/住商不动产企研室经理 ●本文为作者评论意见,不代表《NOWnews今日新闻》立场 ●《今日广场》欢迎来稿或参与讨论,请附真实姓名及联络电话,文章欢迎寄至opinion@nownews.com

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